Гродненский
Практическое применение основ психологии и конфликтологии в работе с населением
30 ноября 2021 г. в онлайн режиме на базе Могилёвского торгово-производственного республиканского унитарного предприятия «Фармация» был проведен республиканский семинар «Практическое применение основ психологии и конфликтологии в работе с населением». Семинар был открыт приветственным словом Романенко Елены Антоновны, генерального директора Могилёвского РУП «Фармация».
В дискуссии приняли участие преподаватели и практикующие психологи, сотрудники Министерства здравоохранения Республики Беларусь, региональных отделов РУП «Фармация» и другие. В работе семинара были рассмотрены основные проблемы, возникающие в процессе коммуникаций медицинских= работников, оглашены результаты анкетирования граждан о культуре и качестве обслуживания в аптеках, освещены особенности работы с обращениями граждан.
Высокий интерес вызвал доклад Марченко-Тябут Дины Александровны, старшего преподавателя кафедры общественного здоровья и здравоохранения ГУО «Белорусская медицинская академия последипломного образования» на тему: Основные причины межличностных конфликтов. Марченко-Тябут Д.А. входит в состав рабочей группы Министерства здравоохранения Республики Беларусь по реализации Концепции создания и развития республиканской системы «Центров мониторинга профессиональных рисков и психологической поддержки медицинских работников» (Приказ МЗ РБ № 1191 от 16.11.2018). Именно в контексте реализаций плана мероприятий по развитию Центров мониторинга в нашей стране сотрудники Гродненского государственного медицинского университета участвуют в пилотном проекте. С нашей стороны в семинаре принимали участие: Бойко С.Л., декан медико-психологического факультета, к.м.н., доцент; Лях Ю.Г., специалист Центра мониторинга профессиональных рисков и психологической поддержки медицинских работников.
Неоднократно в процессе работы семинара отмечалась важность решения проблемы эмоционального выгорания медицинских работников, живой интерес вызвал доклад Татьяны Лазовской, практикующего психолога, гештальт-терапевта, супервизора (г. Минск), доклад был построен в виде ответов на вопросы, как помочь себе в конфликтной ситуации, как вести диалог с точки зрения сохранения психологического здоровья медицинских работников.
Бизнес-тренер Михаил Коваленко, член European Network Training Organizations (ENTO) при Совете Европы, г. Киев поделился секретами успешного взаимодействия сотрудников аптеки с покупателем, ведь такие семинары очень важны для практической Фармации.
Выражаем благодарность организаторам за возможность участия в таком насыщенном семинаре, а докладчикам – за информативные сообщения с акцентом на практическое применение новых психологических знаний.